來源:本站日期:2014-8-31
一個成功的網(wǎng)站遍及具備一種特質(zhì),他們知道怎么利用數(shù)據(jù)向特定的客戶推廣自個的品牌,許多SEO優(yōu)化人員都會經(jīng)常性的迷失在茫茫數(shù)據(jù)洪流中,完全忽視了客戶數(shù)據(jù)的重要性?! τ诰W(wǎng)站上的商品來說,一個品牌的成功意義要遠勝于某個關(guān)鍵詞的好壞,一個小
一個成功的網(wǎng)站遍及具備一種特質(zhì),他們知道怎么利用數(shù)據(jù)向特定的客戶推廣自個的品牌,許多SEO優(yōu)化人員都會經(jīng)常性的迷失在茫茫數(shù)據(jù)洪流中,完全忽視了客戶數(shù)據(jù)的重要性。
對于網(wǎng)站上的商品來說,一個品牌的成功意義要遠勝于某個關(guān)鍵詞的好壞,一個小有名氣的品牌自身就能帶來可觀的流量和搜索,不需求你花太多成本優(yōu)化。優(yōu)異的SEO策劃人員大概能夠有效地聯(lián)系過去和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)來清楚地了解他們的顧客,知道顧客想要啥,明白怎么在恰當?shù)臋C遇通過為客戶度身定制的推廣計劃來促進與客戶的互動并終究達到添加公司贏利的意圖。
需求指出的是客戶的數(shù)據(jù)并不是單單的去了解客戶在咱們網(wǎng)站上面瀏覽過啥東西,或許從哪里進入咱們的網(wǎng)站,在哪個頁面停留了多久那么簡單。近兩年來社會化媒體開展勢頭迅猛,商家們爭相在社會化媒體中與消費者直接互動,比方微博,微信等,可是又有多少公司會留意客戶在移動端留下的數(shù)據(jù)吶?大都的商家仍舊把客戶資料搜集的重點放在傳統(tǒng)的客戶查詢上,商家對客戶數(shù)據(jù)搜集和運用方法好像沒有隨著時代開展的潮流而有所進步。
作為網(wǎng)站策劃的一員,怎么有效將各個平臺上獲得的客戶數(shù)據(jù)聯(lián)系自身的商品網(wǎng)站進行對比剖析非常重要。
1.首先你要創(chuàng)立一個專門用來寄存客戶數(shù)據(jù)的表格文檔,假如你有CRM系統(tǒng)當然非常好,假如沒有的話當然只能自個創(chuàng)立了,將客戶在各種社交途徑的數(shù)據(jù),微博轉(zhuǎn)發(fā),微信群聊,博客,郵件推廣反饋等各種內(nèi)容匯合到一同,創(chuàng)立精準的檔案。
2.內(nèi)部剖析(不適合個人網(wǎng)站),通過各個部門的傳閱,以及和商品司理,運營和在線客服進行進行一起剖析,了解這個商品適用人群的開展趨勢和一些愛好,習(xí)氣,乃至年齡成分,作業(yè)特質(zhì),地區(qū)散布等情況,決議和規(guī)劃網(wǎng)站的總體優(yōu)化方向。
3.數(shù)據(jù)目標化?;蛟S目標并不是總那么靠譜,可是網(wǎng)站的優(yōu)化和運營需求一個量化的目標,便于咱們剖析階段性的效果,可是咱們也得思考客戶思想的差異化。比方說一款化妝品主打的是30歲以下的白領(lǐng)女人,以新鮮濃艷為主,但事實上40歲以上的大媽們得對此深感愛好,而30以下白領(lǐng)女人卻鐘情于國際大品牌,對國產(chǎn)小資品牌不怎么傷風等等這些要素咱們都應(yīng)高思考進網(wǎng)站剖析的目標里頭。